ARCODIOでは、商品お届けから10日以内の商品でしたら、交換・返品を承っておりますので、ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。


ただし、商品不良などの場合を除き、商品ご返送時の送料につきましてはお客様のご負担とさせて頂いております。

また、ご返金は返送商品の着荷を確認した後、商品代金のみとなり、商品発送時の送料や銀行振込時の振込手数料についてはご返金対象外となります。あらかじめご了承ください。

「不良品が届いた場合」については本ページ末尾の　＞＞「不良品が届いた場合」　をご覧くださいませ。




（返金までの期間について）
ご返金のお手続きには、商品到着後、5営業日ほどいただく場合がございます。

お手続き完了後はご注文時にご利用いただいたメールアドレスにお知らせのメールをお送りいたしますので、そちらも合わせてご確認くださいませ。

なお、ご返金手続き完了後、口座への反映には時間がかかる場合がございます。
具体的な日数などは分かりかねますので、ご利用の金融機関にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

●返品・交換に伴う返送のお手続きについて
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商品と一緒にお届けしている納品書下部に記載されている「返品フォーム」をご記入の上、下記住所までご返送ください。

【ご返送先】
　〒150-002
　東京都渋谷区恵比寿南2-27-8　YAK恵比寿南2F
　株式会社グロウスアソシエイツ　ARCODIO

　※商品の直接のお持ち込みはお断りしております

誠に恐れ入りますが、必要事項の記載がない返品フォーム、または返品フォームが同封されていない場合には、確認に時間がかかる場合ございますので、予めご了承ください。

なお、ご返送時には商品タグや付属品と一緒にご返送ください。

●ご交換をご希望の場合
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サイズ交換をご希望の場合、サイズ交換をご希望の商品すべてについて「返品フォーム」にご希望のサイズをご記入ください。

ご返送品を確認後、ご希望商品の在庫を確認し、倉庫より送料無料で発送致します。
（在庫が無い場合には、弊社よりご連絡させていただきますが、商品代金のご返金とさせていただく場合がございます。予めご了承させてくださいませ）

※他商品に交換をご希望の場合は、一旦、ご返品の手続きをしていただき、改めてご希望商品をお買いなおしください。

ご交換希望サイズの記載がない場合、ご返金の対応とさせていただきます、予めご了承ください。

※注意点
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なお、到着から10日以内の商品であっても、以下についてはご返品をお受けできません。
ご注意ください。

下記の条件でご返品された場合、お客様へ着払いにて返送させていただく場合がございます。

・使用済み、リフォームや洗濯、クリーニング済み
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失している
・お客様の元でニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた場合
・商品状態がお届け時と著しく異なっている場合
（箱・付属品も含む）
・その他、返品対象外商品
（修理を行った商品、値引き商品など）

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■ 不良品が届いた場合
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徹底した生産管理・検品を行い商品をお届けしておりますが、万が一商品不良や不具合があった場合、即ご交換もしくはご返品の対応をさせて頂きます。

その際は大変お手数ですが　＞＞お問い合わせフォーム　より一度ご連絡くださいませ。 

なお、この場合であっても、以下の商品についてはご返品をお受けできない可能性がございますので、ご注意ください。
・到着から10日を過ぎた商品
・使用済み、リフォームや洗濯、クリーニング済み
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失している
・お客様の元でニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品
（箱・付属品も含む）