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販売業者の名称

株式会社グロウスアソシエイツ

運営統括責任者

虻川 仁美

住所

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-27-8　YAK恵比寿南2F

ご交換・ご返品
商品返送先

電話番号

03-6303-2797

メールアドレス

info@arcodio.com

販売URL

https://arcodio.com/

お支払方法

クレジットカード、クレジットカードと同様に決済ができるデビットカード・プリペイドカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込

＜デビットカードおよびプリペイドカードでのお支払いの場合の注意事項＞
注文キャンセル時のご返金は、オーソリ（※）が自然消滅するまで、お客様の口座にご返金されません。オーソリ自然消滅ご返金時期はカード会社によって異なり、30日～90日程度かかることがあります。 
※オーソリ処理とは、クレジットカード会社にお客様の与信情報を照会し、決済が可能であるか確認する作業です。

お支払時期

クレジットカード: ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

デビットカード・プリペイドカード：原則として、ご注文時のオーソリ（※）処理のタイミングで、指定された口座およびプリペイドカードの残高から利用代金が引き落とされます。

※注文キャンセル時、オーソリ（※）が無くなるまで、お客様の口座にご返金されないことがございますのでご注意ください。ご返金が完了するまでの期間はカード会社により異なります。
※オーソリ処理とは、クレジットカード会社にお客様の与信情報を照会し、決済が可能であるか確認する作業です。

ApplePay： iPhone 7以降のiPhoneなどApple製デバイスがお財布代わりとなり、クレジットカードやプリペイドカードを使って当サイト上で安全に、Touch IDで決済することができます。

支払い方法および支払い期限については「Apple Pay」Webサイトhttps://support.apple.com/ja-jp/apple-payでご確認ください。

Google Pay： Android4.4以上・QUICPayのみ5.0以上のAndroid製デバイスがお財布代わりとなり、クレジットカードやプリペイドカードを使って当サイト上で安全に決済することができます。

支払い方法および支払い期限については「Google Pay」Webサイトhttps://pay.google.com/intl/ja_jp/about/でご確認ください。

PayPal： ご登録のクレジットカードの締め日や契約内容等により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

銀行振込の場合： ご注文日より7日以内に指定の口座へお振込みください。7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきますので、再度、ご注文いただきますようお願いします。

商品代金以外の必要料金

・消費税
・送料：880円（税込）
　※1回のお買い物合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は、送料無料
・お直し料：裄丈修理代 布帛シャツ 2,200円 / ジャージーシャツ2,750円（税込）
・銀行振込でご購入の際は振込手数料

商品のお引渡し時期

ご注文いただいてから通常は 1-3営業日以内 に発送いたしますが、ご注文が混雑している時は1-7営業日以内の発送となります。また、在庫切れ・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

予約商品については、商品ごとの表示をご確認ください。

在庫商品と予約商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品の入荷を待って、同梱発送となりますので何卒ご了承くださいませ。

袖丈（裄丈）修理を承った商品の所要日数については、商品詳細ページの裄丈修理オプションで「修理有り」にチェックを入れると表示されますのでご確認ください。
※裄丈修理期間は工場の混雑状況にあわせて随時更新しています。

配送先が日本国内の場合、引渡し方法は、配送先および注文内容に応じて、ヤマト運輸にて発送いたします。

土日祝日はお休みをいただいており、発送業務を行っておりません。

返品・交換について

ご注文の商品が到着しましたら、タグをつけた状態で「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

弊社の責による商品の瑕疵（汚損・破損）や品違い

商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、不良品を着払いでご返送後、良品・正品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合、代金を返金いたします。

なお、この場合であっても、以下の商品については返品をお受けできませんのでご注意ください。ご返品された場合、お客様へ着払いにて返送させていただく場合がございます。
・ 到着から10日を過ぎた商品
・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
・その他、返品対象外商品

お客様都合による返品・交換

商品到着から10日以内の商品であれば、ご返品を承っております。その際、商品ご返送時の送料につきましてはお客様のご負担とさせて頂いております。
また、ご返品の際のご返金は商品代金のみとなり、商品発送時の送料や銀行振込時の振込手数料についてはご返金対象外となります。あらかじめご了承ください。
他商品に交換をご希望の場合は、一旦、ご返品の手続きをしていただき、改めてご希望商品をお買いなおしください。

なお、到着から10日以内の商品であっても、以下については返品をお受けできませんのでご注意ください。ご返品された場合、お客様へ着払いにて返送させていただく場合がございます。
・使用済み、あるいはリフォームや洗濯、クリーニングされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（箱・付属品も含む）
・その他、返品対象外商品（修理を行った商品、値引き商品など）

返金方法・返金時期

注文時に指定された支払い方法に準じてご返金いたします。

また、返送商品の着荷を確認した後、返金手続きは5営業日以内に行われます。（口座反映タイミングは決済会社により異なります。お客様にてご利用の決済会社へ確認ください）

＜デビットカードおよびプリペイドカードでのお支払いの場合＞
注文キャンセル時のご返金は、オーソリ（※）が自然消滅するまで、お客様の口座にご返金されません。オーソリ自然消滅ご返金時期はカード会社によって異なり、30日～90日程度かかることがあります。 
※オーソリ処理とは、クレジットカード会社にお客様の与信情報を照会し、決済が可能であるか確認する作業です。