配送業者切替、お客様自身による注文キャンセルの仕組み導入について

平素よりARCODIO（アルコディオ）をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
より便利にARCODIOをご利用いただけますよう、これまでお客様からのご要望が多かった配送業者「ヤマト運輸」への切り替えと、ご注文完了から60分間、お客様ご自身でご注文をキャンセルすることが可能になる新しいシステムを3月13日（月）10時に導入予定です。

配送業者の切り替えについて

これまで佐川急便でお届けしておりましたが、2023年3月14日（火）発送分よりヤマト運輸でお届けとなります。

誠に申し訳ございませんが、2023年3月14日（火）からは、配送業者の指定を承ることができませんので、何卒ご了承ください。

お客様自身による注文キャンセルの仕組み導入について

■新システム導入予定
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2023年3月13日（月）10時予定

■新システムの内容について
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ご注文完了から60分間、お客様ご自身によりご注文キャンセルのお手続きが可能になります。

ご注文のキャンセルはご注文完了メール内に記載のURLからご注文確認ページに遷移して、お手続きが可能になります。会員の方はマイページのご購入履歴からもお手続きが可能になります。

・ご注文のキャンセルはご注文完了から60分以内に限り可能です
・ご注文単位でのお手続きとなりますので一部商品のキャンセルはできません

なお、新システム「お客様ご自身によるご注文キャンセルのお手続き」導入により、3月13日（月）10時以降はご注文完了から60分を過ぎたご注文についてはキャンセルを承ることができませんので、何卒ご了承ください。

■新システムでのご注文キャンセル方法について
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お客様ご自身によるご注文キャンセルの詳しい手順については、以下ページをご確認くださいませ。

ご注文のキャンセル方法について

今後もより一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。